Secrétariat médical

Une expérience de 20 ans
dans ce secteur d'activité !

Secrétariat juridique

Un service de qualité externalisé
et sur-mesure !

Secrétariat immobilier

Externalisez vos prises de rendez-vous
et votre secrétariat !

Secrétariat vétérinaire

Un secrétariat efficace
pour vos clients

Déléguez la gestion administrative et technique de votre entreprise !

Du secrétariat médical en passant par le secrétariat juridique, secrétariat immobilier, ou secrétariat vétérinaire, Proximité Secrétariat vous accompagne dans la prise de rendez-vous ou l’accompagnement de vos clients. Une solution clé en main transparente via des logiciels partagés favorisant le Paiement Uniquement à l’Appel, et Visible sur le Compte Appel en fin de Mois.

Confidentialité

Respecter la confidentialité de notre travail et des informations échangées.

satisfaction cliente

Notre credo :
« la recherche de la satisfaction client »

Travail collaboratif

Un travail collaboratif à l’aide d’outils mis à votre disposition.

Christine CORBRAN, Gérante de Proximité Secrétariat

Un secrétariat sur-mesure à votre écoute.

Présentation et projet :

Etant patiente moi-même de Professionnels Médicaux, mon propre constat est le stress de l’appel dans le vide, ou de lignes saturées, lorsque vous voulez prendre un rendez-vous. Et lorsqu’ enfin, vous en avez un, le même processus se fait pour validez votre rendez-vous. Du stress inutile pour vos patients. Proximité-Secrétariat est là pour cela.

20 ans dans le médical, c’est savoir évaluer les cas d’urgences, savoir appliquer une procédure, en fonction de vos consignes et orienter vos patients, si nécessaire, vers les centres d’urgences.

Proximité-Secrétariat c’est : Une solution pour ne plus perdre d’appels, pour une gestion ponctuelle ou permanente de votre standard, lorsque vous avez besoin d’assistance, ou lors de situations exceptionnelles et définies au préalable, vous pouvez activez le service, quand bon vous semble, et reprendre la gestion de votre ligne téléphonique, lorsque vous le désirez. Nous pouvons gérer vos rendez-vous selon vos consignes et votre Agenda. Externalisez vos appels pour ne plus perdre de patients, consultez à tout moment, l’historique des appels reçus, les messages transmis.

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"Pour une démarche de qualité et continue, je souhaite instauré une véritable relation de confiance avec l’ensemble de nos clients et ainsi, assuré une collaboration optimale."

Pour mes attentes :
Ce métier étant très enrichissant, nous avons chaque jour, des demandes différentes, et des patients différents. Avec mon cursus professionnel, j’ai su me focaliser sur la personne, son bien-être, mon empathie et aussi mon savoir.

Ma chance de réussite :
Qui n’a pas connu cette frustration, alors que vous essayez d’avoir un professionnel au standard médical, et que celui-ci sonne indéfiniment dans le vide, pour avoir simplement un rendez-vous, qui Vous Angoisse. Cette fameuse ligne qui est surchargé ou en communication. Enfin après de multiples appels, vous arrivez enfin, à avoir votre rendez-vous : délai 6 mois d’attentes. Le jour de votre rendez-vous, 6 mois après, de nouveau un stress, puisque vous n’avez toujours pas cette possibilité d’appeler pour confirmer votre rendez-vous, donc une angoisse reprend le dessus, car maintenant vous ne savez pas si votre praticien, va vous recevoir !

Pourquoi faire appel à PROXIMITE SECRETARIAT ?

Et bien, pour éliminer, simplement, le stress des patients. Médecins, Infirmières, Kinés, et autres Professions Médicales, Juridiques, Immobilières ou Vétérinaires, vous allez pouvoir vous consacrer entièrement, à vos patients, ou clients et ainsi, Mesdames, les secrétaires, pouvoir, vous penchez sur vos écrits sans être dérangés et devoir répondre au téléphone, et ensuite reprendre votre dossier.

Sécurité

  • Confidentialité des données, conformité aux réglementations du RGPD
  • Une interlocutrice unique, pas d’intermédiaires, aucune divulgation de vos données

Qualité

  • Des prestations sur mesure
  • Travail méthodique et organisé
  • Professionnalisme et rigueur dans les tâches confiées (plus de 19 années d’expérience dans le métier)
  • Optimisation : les tâches confiées sont systématiquement optimisées dans un esprit constant d’amélioration continue.

Délais et facilité

  • Respect des délais convenus
  • Réactivité et disponibilité : vous obtenez un retour à chaque sollicitation, même si c’est pour répondre à une simple question
  • Pas de formalités de recrutement
  • Pas d’engagement, pas de contrat
  • Des prestations sur-mesure

Proximité-Secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h15 à 18h00

NOS OUTILS

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microsoft-word

En quoi consiste notre activité

A la prise de rendez-vous, de messages pour des lignes saturées, lors des vacances du secrétariat, des visites à l’extérieur ou voir des obligations professionnelles. Etre au plus prêt des personnes.

Mes avantages, sont mes connaissances, en professionnelle que je suis, ma patience, mon tact, ma diplomatie, ma gentillesse, compréhension, et mon empathie et aussi le secret professionnel très important dans toutes les professions. La réactivité pour des urgences, pour vos changements de directives.

Une ligne téléphonique personnalisée et accueillant les clients ou patients, de 8h30 à 17h30, à votre Nom et en moins de 20 secondes.

NOS SERVICES

Secrétariat Médical

Secrétariat Juridique

Secrétariat Immobilier

Secrétariat Vétérinaire

BESOIN D'UN ACCOMPAGNEMENT SUR-MESURE

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions

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